Privacyverklaring

Thuiskracht Gezinsbegeleiding is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de praktijk.

Kim de Smet werkt als ambulant systeemtherapeutisch werker en is professioneel geregistreerd bij:

Welke gegevens worden verwerkt hangt af van de reden waarom je contact opneemt en de begeleiding die wordt geboden.

Het kan onder andere gaan om:

• naam, adres, woonplaats en contactgegevens;
• geboortedatum en leeftijd;
• gegevens over ouders, kinderen en andere gezinsleden;
• informatie over ouderlijk gezag of wettelijke vertegenwoordiging;
• informatie over de gezinssituatie en onderlinge relaties;
• informatie over ontwikkeling, gedrag, welzijn en gezondheid;
• hulpvragen, doelen en afspraken;
• gespreks- en begeleidingsnotities;
• relevante informatie van of over andere betrokken professionals;
• correspondentie per e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen;
• administratieve en factuurgegevens;
• technische gegevens die ontstaan bij het gebruik van de website.

Thuiskracht verwerkt niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Tijdens gezinsbegeleiding kan informatie aan de orde komen over bijvoorbeeld lichamelijke of psychische gezondheid, ontwikkeling of andere zeer persoonlijke omstandigheden.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en krijgen volgens de privacywetgeving extra bescherming.

Thuiskracht verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grond bestaat en wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding, professionele dienstverlening of het voldoen aan wettelijke en beroepsmatige verplichtingen.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om:

• contact met je op te nemen na een aanvraag of verwijzing;
• te beoordelen of Thuiskracht passende begeleiding kan bieden;
• een intake uit te voeren;
• begeleiding te plannen en uit te voeren;
• de gezinssituatie en hulpvraag zorgvuldig in kaart te brengen;
• afspraken en voortgang vast te leggen;
• professioneel en verantwoord dossier te voeren wanneer dat nodig is;
• met jouw toestemming af te stemmen met andere betrokken professionals;
• afspraken, administratie en facturatie uit te voeren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• te voldoen aan toepasselijke beroepscodes en professionele standaarden;
• klachten of geschillen zorgvuldig te behandelen;
• de website en digitale systemen veilig te laten functioneren.

Thuiskracht verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daar volgens de AVG een geldige grondslag voor bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• omdat verwerking nodig is voor de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst;
• omdat Thuiskracht aan een wettelijke verplichting moet voldoen;
• omdat sprake is van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een veilige bedrijfsvoering;
• omdat toestemming is gegeven;
• of omdat een specifieke wettelijke uitzondering het verwerken van bijzondere persoonsgegevens toestaat.

Wanneer toestemming de grondslag is voor een verwerking, kan deze toestemming in beginsel weer worden ingetrokken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Thuiskracht werkt regelmatig met gezinnen waarin minderjarige kinderen betrokken zijn.

Wie toestemming moet geven voor begeleiding, wie informatie mag ontvangen en wie inzage heeft in gegevens hangt onder andere af van:

• de leeftijd van het kind;
• het ouderlijk gezag;
• de aard van de begeleiding;
• de zelfstandige positie van de jongere;
• de wetgeving die op de betreffende begeleiding van toepassing is.

Thuiskracht beoordeelt dit per situatie.

Informatie over een kind of jongere wordt niet automatisch met iedere ouder, verzorger of ander gezinslid gedeeld. Daarbij wordt rekening gehouden met de wettelijke rechten van het kind of de jongere, de gezagsverhoudingen en de professionele verplichtingen van Thuiskracht.

Het belang en de veiligheid van het kind staan hierbij centraal.

Goede begeleiding betekent soms samenwerken.

Met toestemming en wanneer dit passend en noodzakelijk is, kan Thuiskracht afstemmen met bijvoorbeeld:

• huisartsen;
• kinderartsen;
• psychiaters;
• psychologen;
• systeem- en relatietherapeuten;
• verloskundigen;
• jeugdprofessionals;
• scholen of andere betrokken hulpverleners.

Er wordt alleen informatie gedeeld die voor de betreffende samenwerking relevant is.

Een verwijzing naar Thuiskracht betekent niet automatisch dat alle informatie vrij met de verwijzer of een andere professional kan worden uitgewisseld.

Zonder toestemming worden persoonsgegevens alleen gedeeld wanneer daarvoor een wettelijke verplichting of andere geldige juridische grond bestaat.

Informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld wordt vertrouwelijk behandeld.

Thuiskracht handelt daarbij volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, professionele standaarden en beroepscodes die voortvloeien uit de professionele registraties van Kim de Smet.

In uitzonderlijke situaties kan een wettelijke of professionele verplichting bestaan om informatie te delen, bijvoorbeeld wanneer sprake is van een ernstige bedreiging van de veiligheid van een betrokkene of wanneer de wet dit verplicht.

Wanneer de omstandigheden dit toelaten wordt dit zoveel mogelijk vooraf met de betrokkene besproken.

Voor de bedrijfsvoering kan Thuiskracht gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:

• e-mail en communicatie;
• administratie en boekhouding;
• planning;
• veilige gegevensopslag;
• dossier- of cliëntadministratie;
• websitehosting en technisch beheer.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor hun dienstverlening.

Wanneer een partij namens Thuiskracht persoonsgegevens verwerkt, worden waar nodig afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

Thuiskracht verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is, tenzij een wettelijke of professionele bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

Voor verschillende gegevens kunnen daarom verschillende bewaartermijnen gelden.

Financiële en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.

Voor cliënt- of begeleidingsdossiers wordt de bewaartermijn bepaald door de wetgeving en professionele standaard die op de betreffende dienstverlening van toepassing is.

Wanneer de wettelijke regeling voor medische behandeling en dossiervoering van toepassing is, kan een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar gelden vanaf de laatste wijziging in het dossier.

Gegevens uit een eerste contact dat niet tot begeleiding leidt worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke reden bestaat om ze langer te bewaren.

Thuiskracht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of onrechtmatige verwerking.

Bij de keuze en inrichting van digitale systemen wordt rekening gehouden met de gevoeligheid van de gegevens die binnen de praktijk worden verwerkt.

Wanneer je de website bezoekt kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de website correct en veilig te laten functioneren.

Wanneer op de website cookies of andere technieken worden gebruikt waarvoor voorafgaande toestemming nodig is, worden deze alleen gebruikt nadat daarvoor toestemming is gevraagd.

Thuiskracht gebruikt persoonsgegevens niet voor het opbouwen of verkopen van commerciële advertentieprofielen.

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je onder andere vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die Thuiskracht van je verwerkt;
• correctie van onjuiste gegevens;
• aanvulling van onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van een verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Niet ieder recht kan in iedere situatie volledig worden uitgevoerd. Een wettelijke bewaarplicht of de rechten en belangen van anderen kunnen bijvoorbeeld betekenen dat bepaalde gegevens niet direct mogen worden verwijderd of verstrekt.

Een verzoek kan worden ingediend via [email protected].

Om persoonsgegevens te beschermen kan Thuiskracht vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker vast te stellen.

Heb je een vraag of bezwaar over de manier waarop Thuiskracht met persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact op via [email protected].

Thuiskracht probeert vragen of klachten zorgvuldig en rechtstreeks op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een privacyklacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie is beschikbaar via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wetgeving, professionele standaarden en de werkwijze van Thuiskracht kunnen veranderen.

Deze privacyverklaring kan daarom worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze website.

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026